Política de privacidad

Última actualización: febrero de 2026

1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contactos de emergencia. También recopilamos datos de ubicación, información del dispositivo y datos de uso cuando usted utiliza las funciones de Safella.

2. Cómo usamos su información
Su información se utiliza para prestar las funciones de seguridad (alertas de emergencia, compartición de ubicación, seguimiento de Acompáñame), mejorar la app y comunicarnos con usted sobre su cuenta. Nunca vendemos sus datos personales.

3. Datos de ubicación
Los datos de ubicación solo se comparten con los contactos de emergencia que usted designe cuando activa una alerta, inicia una sesión de Acompáñame o usa el temporizador de Excusa de emergencia. No rastreamos su ubicación en segundo plano sin su consentimiento expreso.

4. Pruebas y grabaciones
Las grabaciones de audio y vídeo realizadas durante una alerta se cifran y almacenan de forma segura. Solo usted puede acceder a sus archivos de pruebas. Si no hay conexión a internet disponible, las grabaciones se guardan localmente en su dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conectividad.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Empleamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger su información. Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

6. Compartición de datos
No compartimos su información personal con terceros salvo: (a) con sus contactos de emergencia cuando usted activa una alerta, (b) cuando lo exija la ley, o (c) con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la app bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Conservación de los datos
Usted puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la propia app. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos personales se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.

8. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o exportarlos. Contáctenos en support@safella.dev para ejercer estos derechos.

9. Privacidad de los menores
Safella no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

10. Contacto
Para cuestiones relacionadas con la privacidad, contacte con nuestra persona responsable de protección de datos en support@safella.dev.